Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Razón social: UNAI MARTÍNEZ GISPERT
• CIF/NIF: 49766261B
• Domicilio social: C/ Pep Ventura 57, Sant Pere de Ribes, Barcelona, España.
• Correo electrónico: snowlynxagency@gmail.com
• Sitio web: www.snowlynxagency.com

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1. Datos proporcionados directamente

A través de nuestros formularios y procesos de contratación:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Nombre del negocio y detalles sobre su actividad de reformas.
• Información de facturación (NIF, dirección fiscal).

2.2. Datos de pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores; Stripe cumple con los estándares PCI-DSS.

2.3. Datos de navegación

Recopilamos automáticamente datos como dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación para optimizar nuestra "máquina de captación".

3. Finalidad del Tratamiento

• Gestión de solicitudes: Atender consultas sobre nuestros servicios de IA y diseño web.
• Prestación de servicios: Implementación de webs en 24-48h y sistemas de automatización para empresas de reformas.
• Automatizaciones de Marketing: Gestión de respuestas automáticas por WhatsApp/SMS y CRM.
• Facturación: Cumplimiento de obligaciones fiscales.

4. Base Legal

El tratamiento se basa en la ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) para la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD) y el interés legítimo para la mejora de nuestros sistemas.

5. Plazo de Conservación

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual (incluyendo la permanencia de 6 meses en planes básicos) y hasta 6 años después para fines fiscales, según la normativa española.

6. Destinatarios de los Datos

Compartimos datos con proveedores esenciales bajo contratos de encargado de tratamiento:

• GoHighLevel: Plataforma de CRM, hosting y automatizaciones.
• Stripe: Procesamiento de pagos.
• Lovable: Herramienta de diseño y desarrollo.
• Meta (Facebook): En caso de uso de píxeles para análisis publicitario.

7. Transferencias Internacionales

Nuestros proveedores (GoHighLevel, Stripe) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del EEE (EE.UU.). Estas transferencias se realizan bajo Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Suprimir sus datos ("derecho al olvido").
• Oponerse al tratamiento.
• Limitar el tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo a snowlynxagency@gmail.com adjuntando copia de su identificación.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos cifrado SSL/TLS, acceso restringido y copias de seguridad para proteger su información en todo momento.

10. Información de Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, contáctenos en: snowlynxagency@gmail.com — www.snowlynxagency.com